舆情监测
对公开网络平台中与特定主体相关的信息进行持续跟踪与记录，覆盖新闻、社交、论坛等多类信源。
内容参考：舆情术语与筛选方法
本页汇总常用舆情术语、信息筛选方法与内容边界说明，帮助客户读懂报告、准确表达需求，并在合作中明确哪些信息可以被覆盖和处理。
内容边界说明
内容参考库覆盖舆情监测、信息排查、内容研判与应对预案相关的专业术语和筛选方法。我们遵循以下筛选原则：只处理公开可获取的信息，不涉及违法内容；所有研判基于事实与逻辑，不进行主观臆测；服务边界内不提供负面信息制造或删帖服务。客户在查阅参考库时，可对照自身需求明确哪些信息属于可覆盖范围，哪些需要另行评估。
术语表
信源分类
将信息出处按权威性、传播力、活跃度等维度划分层级，用于判断信息的影响范围与可信程度。
舆情预警
当监测到可能引发较大关注或影响声誉的信息时，按紧急程度发出提示，便于及时采取应对动作。
内容研判
对特定信息的真实性、传播趋势、关联主体和潜在影响进行综合分析，形成有依据的判断结论。
情报简报
将监测结果和研判结论整理为结构化文档，包含关键信息摘要、传播路径、风险等级与建议动作。
应对预案
针对可能发生的声誉风险场景，预先设计响应流程、口径建议和行动步骤，以降低事件升级概率。
内容边界
指服务过程中可覆盖的信息范围与处理方式的限制，明确哪些内容可被监测、分析和建议，哪些不予处理。
信息溯源
追溯某条信息的原始出处与传播节点，还原扩散路径，为判断信息意图和影响范围提供依据。
筛选方法说明
按信源权威性筛选
适用于判断信息初始影响力。将信源分为权威媒体、行业平台、个人账号等层级，优先关注高权威信源的发布内容，同时记录低权威信源中的异常集中讨论。
操作要点：建立信源清单并定期更新，按活跃度和历史可信度调整权重。
按传播速度筛选
适用于识别可能快速扩散的信息。观察信息在短时间内的转发量、评论增长曲线和跨平台流动情况，传播速度异常上升时提升关注级别。
操作要点：设定增速阈值，超过阈值自动转为重点跟踪对象。
按关联主体筛选
适用于聚焦目标主体相关信息。除直接提及品牌名的内容外，同时关注行业关键词、竞品对比、高管姓名等间接关联信息，避免遗漏潜在风险信号。
操作要点：配置多组关键词组合，覆盖直接与间接关联场景。
按情绪倾向筛选
适用于评估信息对声誉的实际影响。对信息内容进行正面、中性、负面分类，重点关注负面情绪集中的讨论场景，并区分事实陈述与主观评价。
操作要点：结合上下文判断情绪，避免仅凭个别词汇机械归类。
界面预览：预警级别与筛选标签
